!!! Реальный бизнес

Как обычно касс много, а работают половина, собирая большие очереди. Цены заявленные в ценниках и пробитые на кассе не совпадают.

Тележек в этом магазине никогда нет и по мнению администрации покупатели должны сами бегать по парковке, когда на улице льет дождь и искать тележки.

Менеджеры магазина собираются кучкой для того, чтобы поржать над книгой жалоб, читая громко вслух жалобы покупателей и при этом неприлично ржут во все горло. Вместо того, чтобы принять меры по устранению проблем, они грубят и отсылают искать тележки где-угодно.



Впечатление о магазине ужасное!

Как же я скучаю по Покупаю в 2-ом районе ... даже призы выдавали "Честно" - в рамках акции "Пепси" и "покупай"

Была в данном магазине месяца 3 назад,аналогичная ситуация.Пришлось ценник фотографировать на телефон, чтобы показать на кассе,  потом охрана провожала до дверей.В итоге,после проверки ценника и ценников была сэкономлена не маленькая сумма.

Был в реале 4 раза, причем первые два раза с разницей в месяц. так вот на кассе показал что, по одному из товаров сумма была  увеличена на 40 рублей. Не стал проверять, остановив себя на мысли, что в следующий раз буду более внимателен. Так вот через месяц пришел и купил в том числе и этот же товар, и вновь разница была такая же. Сразу пошел и вернул деньги, сделали это без проблем. Сомневаюсь, что за месяц никто не заметил ошибки)

____________________________

Вывод:

1. По сравнению с остальными супермаркетами Зеленограда, ВОРОВСТВО в РЕАЛЕ поставлено на  поток, поэтому будьте осторожны!!!!!

В Реал не хожу!

А по-моему такое происходит везде...И в маленьких магазинчиках...Был случай у меня в "Перекрестке" 1 января, захожу и вижу огромные рекламные постеры Ром Бакарди 200руб.(примерно), т.к. особо ничего не брал очень удивился чеку на кассе,обнаружил что ром пробит мне за 700 руб. Начинаю выяснять, менеджеры говорят, что такая цена была до 31 декабря, а они в зале не успели поменять ценники.Настроение портить не хотелось и качать права не стал, вернул им ром и ушел дальше праздновать. В Реале весной купил упаковку молодой картошки, а на кассе пробили два пакета..А весной молодая картошка сами знаете сколько стоит...Денги вернули без проблем. Косяки были и в любимом Универсаме Александр СМ, до сих пор жалею о его закрытии.

Было тут пара сообщений о том, кто как надувает такие супермаркеты. Выскажусь таким образом, что Вы не правы. Дело ведь не в том, что они меня обманывают и я их буду, а в том, что рано или поздно за свои проступки придется отвечать и то, что меня по мелочи обманули это проблема совести обманщика, лично я считаю что не стоит уподоблятся, лучше проверять чеки.

Вывод один, тренировать память, а вывеска,будь там "Ашан", "Реал"....

В Реале реально такое постоянно. И сам попадал, отказывались от товара. Благо жена очень хорошо цены запоминает. И друзья жаловались. В ашане гораздо чаще таримся, и было всего пару раз из нескольких десятков. И то, один раз кассирша два раза товар пробила. Другой раз просто сами не нашли нужный ценник.

1) В любом магазине проверять сдачу и чек, вон в Квартале в 4 районе, 10 и 50 копеек не дают, ну это мелочи, а то что 1 и 5 копеечные не дают на сдачу, уже давно и почти везде.



2)Смотреть ценник, да же если бежишь куда то, можно благодарить их за такую тренировку) Мозги не кастенеют)



3)Добивайтесь сразу и на месте, либо возвращайтесь и требуйте. ТОлько и только так можно поставить на место.



4)Роспотреб только после 6 аналогичных жалоб приезжает, хотя в реале как знаю была проверка и их наказали, но не помогло.



5)Бывает что и правда касса глючит и надо ждать мастера из Москвы, видел кассу, где с кредиткой жуткие глюки были, деньги не потеряли, а вот нервы даа, и ведь мастера нет под рукой ночью.

Тут уже могут только обещать исправить и если уж вы хотите, то проверьте магазин на эту деталь.

а можно, взвешивая конфеты, пробивать более дешевые. в содержание пакета (какие именно конфеты) никто не смотрит! так же с овощами-фруктами.

мне в таких магазинах не стыдно выпить сок, блуждая внутри, и не заплатить за него потом. ибо много раз была обманута...



смотреть надо, но когда загружаешь на неделю, плюс детское, плюс у тебя всего 30-40 минут, записывать и запоминать нереально!

Сегодня купил бутылку пива за 40 рублей, сдали сдачу 950. Долго и пристально смотрел в беззаботные глаза усатой продавщицы. Ушёл, ничего не сказав.

А моё мнение такое - это не вина магазинов, а их беда. Зная немного структуру их трудовых коллективов изнутри, вижу, что там работает много иностранцев. Начиная с грузчиков и уборщиц, они постепенно пробиваются в продавцы и кассиры, а судя по данной теме и дальше - в приемщики и операторы. Отсюда и все ваши косяки. Магазинам не нужны наши копейки, им выгоднее, чтобы мы чаще приходили к ним. Отсюда и ВЫВОД: ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ (НЕ ВЫХОДЯ ИЗ МАГАЗИНА) И БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ.

У меня была такая же ситуация и именно в этом же магазине, они просто уверенны в том, что народ пробивающий покупки, не всегда смотрит на чек и тем самым пользуются невнимательностью покупателей... Я решила не ходить в этот магазин.

Почему то думается, что РЕАЛ андреевский скоро станет полной помойкой. Любые крупные и известные западные компании в условиях нашей страны превращаются в полукриминальные компашки, если их все время не поправлять. Я не очень высокого мнения о милиции Москвы и Зеленограда, но солнечногорская милиция - это тема отдельная. Поэтому не удивлен выкрутасам в РЕАЛе.

А нам там недавно "Реальная" кассирша ящик пива не пробила

Ну так они в обе стороны косячат, в свою пользу и в пользу покупателей тоже. Я помню мы когда в поход продукты закупали так нам вместо одной пачки сосисок пробили 2, а вместо двух палок копчёной колбасы - одну, а батарейки которые около 300 рублей стоили вообще в чек не включили.

Крайне интересная заметка. Большое спасибо!

в Океане так вообще салаты тухлые и ценники конские

у них и в обратную сторону разброд цен есть...помню покупал какое то печенье: 160р коробка, но на ней наклеен ценник батона(16р), который кассирша пробила глазом не моргнув

Полностью подтверждаю мнение "blacker 07.07.2011 21:03:45"

В Реале всегда так... два раза ходил и два раза описанное в статье проделывал. Разумеется с совершенно разными товарами. Это их фирменный реаловский развод. Больше туда не езжу и не хожу, и вам не советую."



Всего три раза там был и два раза такая же история.

Противно!!!

Как в карман залезли!!!

Робин 07.07.2011 19:29:12

А че буянить-то? Получил свои 419 и будь доволен. Вот если б не получил - был бы повод.



Не "буянь" - и будешь дальше в заднице сидеть, рассуждая как в Европе хорошо.

Это наш магазин. За продуктами все ходим. Это хорошо, одну вещь брал, а если 20 наименований?

Такая лажа существует везде. Даже в уважаемом мною Океане. Но обычно ты ходишь в такой магазин с тыщей в запасе, поэтому лишние набежавшие 200 рублей не особо расстраивают, хотя и раздражают.

в ашане такая же херня, да и во многих магазинах такмже разводят

В Реале всегда так... два раза ходил и два раза описанное в статье проделывал. Разумеется с совершенно разными товарами. Это их фирменный реаловский развод. Больше туда не езжу и не хожу, и вам не советую.

Я тоже столкнулся с нехорошей ситуацией в "РЕАЛе". Это было в один из первых дней со времени его открытия в п.Андреевка.Закупались на сумму в районе 3000р..Впервые в жизни взял чек,кинул в пакет.Придя домой обнаружил,что в чек вбито,то,что мы не брали,на сумму 250р. Общался с людьми , которые тоже там же попали в такие же ситуации. Берите и проверяйте чеки после покупок !!!!

mif1987 07.07.2011 17:38:38

Вы сами то хоть раз пробовали звонить в Роспотребнадзор и чего то добиться?

Это будет звонок, что бы излить своё недовольство - не более.

Нормальная новость! Напоминающая, что нужно быть внимательнее в магазинах! Обязательно надо в таких магазинах делать запись в книге "отзывов и предложений", ну а потом можно и позвонить в инстанции, а там уже всё, возможно, проверят)

Тоже вчера закупался там, на ценниках одна цена указана, пробивается на несколько рублей или десятков рублей дороже...

А че буянить-то? Получил свои 419 и будь доволен. Вот если б не получил - был бы повод.

Сегодня покупал там сок "сады придонья" по 29,90 2шт и пакет молока по 41,50, в итоге пробили 123р с копейками.

Вчера покупал кошачий корм за 119р, а пробили его за 199,99 возврат делали более 10 минут...

В первую неделю после открытия «Реала» возникла подобная ситуация с хлебом. Обращался по телефону на чеке — тишина. Потом звонил в аналогичный магазин на другом конце Москвы, где охранника, принявшего звонок, просил встревожить кого-нибудь из управляющих в Зеленограде, дабы избежать обращения в полицию. Через несколько минут перезвонил управляющий и попытался оставить свой мобильный телефон для урегулирования вопроса тет-а-тет. На это я не согласился, попросив до конца дня выдать виновного. В итоге, вечером нашлась управляющая пекарней, через извинения сообщившая, что «на партию изделий по недосыпу налепила неверные ценники и впредь будет бдить».

Мало того, что там кассиры юридически неграмотные и нарушают законные права покупателей, так еще и вот такие вот фокусы выдают.

Чудесный магазин, ничего не скажешь.

Сисадмину магазина штраф, неужели нельзя разобраться почему при проверке цена правильная, а на кассу она не попала.

у нас в "Рамсторе" тоже такие штуки были. Только манагер разницу в цене из кармана на кассе бросал!!! и хоть убейся - ничего не докажешь! продавцы тут же по щелчку побежали ценник менять.

В роспотреб надзор сразу звонить нужно... и все сразу же улаживается