После закрытия единственного в Зеленограде клиентского офиса «Мосэнергосбыта» компания установила дополнительный терминал с возможностью проведения видеоконсультаций со своими сотрудниками.

Как сообщили в «Мосэнергосбыте», дополнительный терминал автоматизированной системы «Видеоконсультант» появился в центре госуслуг района Крюково, расположенном в торговом центре «Зеленоградский» на Привокзальной площади. Он доступен для посетителей ежедневно с 8 до 20 часов.

Ранее в Зеленограде был только один терминал «Видеоконсультант» — в корпусе 1120 близ улицы Болдов ручей (там расположено отделение «Мосэнергосбыта» по работе с юридическими лицами).

Потребность в таких терминалах возросла после того, как 1 августа «Мосэнергосбыт» закрыл свой единственный в Зеленограде клиентский офис в корпусе 438 на Центральном проспекте.

Терминал «Видеоконсультант» позиционируется «Мосэнергосбытом» как полноценный аналог центра обслуживания. С его помощью можно связаться с сотрудником контактного центра, получить консультацию, отправить документы через сканер, распечатать бумаги, подать обращение или передать показания электросчетчика. Согласно заявлению компании, с помощью терминала решается основная масса стандартных регулярных вопросов, возникающих у ее клиентов.

Добавим, что для личного посещения офиса «Мосэнергосбыта» зеленоградцам теперь необходимо ездить в Москву — ближайшее отделение компании находится у станции метро «Речной вокзал» по адресу: улица Смольная, дом 24А.