В горбольнице установят почтовые ящики для связи с главврачом

Новый руководитель зеленоградской горбольницы рассказал, как собирается выстроить обратную связь с пациентами.

Этот вопрос Олег Гриднев затронул в эфире радиокомпании «Зеленоград сегодня». Он сообщил, что во всех отделениях больницы будут установлены боксы, в которые любой пациент сможет положить письменное обращение к главврачу. Причем сделать это можно будет анонимно, отметил руководитель горбольницы.

В учреждении также будет создана круглосуточная горячая линия прямой связи с главным врачом. «Естественно, здесь не буду постоянно на этом телефоне находиться я. Но будут ответственные администраторы фиксировать всю информацию и передавать мне», — сказал Гриднев.

Главврач горбольницы отметил, что работа по получению обратной связи от пациентов будет носить многовекторный характер, но пока она находится на начальном этапе. В качестве каналов обратной связи Гриднев планирует использовать также СМИ и сайт возглавляемого им медучреждения. «Ну и, естественно, никто не отменял постоянные встречи с пациентами. У меня есть и день приема, и обходы. И здесь я тоже выслушиваю не всегда приятные отзывы о работе больницы», — добавил главврач зеленоградской больницы.

Гриднев также рассказал, что сейчас в учреждении внедряется новая система оплаты труда — так называемые эффективные контракты, и одним из основных критериев оценки труда врачей в этой системе будет количество жалоб на них со стороны пациентов. «То есть при наличии жалоб будут сокращаться стимулирующие выплаты [медработникам]», — пояснил главврач.

Напомним, что Олег Гриднев возглавил 3-ю горбольницу в мае текущего года. До этого он руководил дирекцией здравоохранения Северо-Восточного округа Москвы, а также был главврачом столичных больниц №56 и №50.