После вмешательства Северной транспортной прокуратуры на станции Крюково в Зеленограде восстановили возможность использования билетов, приобретенных через мобильное приложение «РЖД Пассажирам».

Как сообщили в надзорном органе, проверку соблюдения требования законодательства о защите прав пассажиров прокуратура провела по обращению одного из пользователей электричек. В ходе проверки было установлено, что на ТПУ «Крюково» не работали устройства валидации — так называемые МИД (мобильные информационные дисплеи), из-за чего у пассажиров отсутствовала возможность использования электронного билета. Таким образом, пассажиры, которые приобрели билет через мобильное приложение, не могли воспользоваться пригородными электричками. При этом информация о временном отключении станции Крюково от данной базы в наглядной и доступной форме размещена не была, отметили в прокуратуре.

В связи с этим Северная транспортная прокуратура внесла в московское территориальное управление Октябрьской железной дороги представление, по результатам рассмотрения которого возможность использования проездных билетов через мобильное приложение «РЖД Пассажирам» на станции Крюково была восстановлена. Нарушения прав пассажиров в настоящее время не допускаются, заключили в прокуратуре.