У некоторых жителей Зеленограда возникают проблемы в использовании парковок на Крюковской площади в режиме перехватывающих, и им приходится платить как за обычную стоянку. А посетители ТЦ «Столица» в 23-м микрорайоне обнаруживают у себя многотысячные задолженности за оплату парковки.

Напомним, что парковки №6089М на месте Крюковского рынка и №6090М у вокзала общей вместительностью 200 машин стали платными с 3 июня текущего года. При выполнении определенных условий, включающих совершение поездок на электричках, ими можно пользоваться бесплатно как перехватывающими. Для этого необходимо выбрать в приложении «Парковки России» одну из стоянок, нажать на кнопку «Перехватывающий тариф», а затем на кнопку «Припарковать», выбрать или добавить новую карту «Тройка», принять условия и запустить парковку. После возвращения на стоянку достаточно завершить сессию.

Но часть пользователей даже при выполнении необходимых условий все равно вынуждены платить за парковку. Так, один из участников сообщества «Подслушано Зеленоград» пожаловался, что в конце августа ему не удалось воспользоваться услугой перехватывающей парковки в Крюково №6089М, хотя, по его словам, все инструкции, содержащиеся на информационном стенде при въезде на парковку, он исполнил. При возвращении на станцию после необходимого числа поездок на железнодорожном транспорте по привязанной «Тройке» и завершения парковки пользователю было начислено 267 рублей, так как «не были выполнены условия перехватывающей парковки». При этом ни оплатить парковку (кнопка в приложении неактивна, а паркомат отсутствует), ни уточнить, какие именно условия не были выполнены, возможности нет.

Другие водители делятся в социальных сетях аналогичной проблемой. Причем, по утверждению разных пользователей, ситуации с неправильной оплатой возникают на обеих крюковских парковках, а одним из технических багов является продление времени парковки. «Опытным путем выяснила, что нельзя продлевать время парковки, лучше сразу брать с запасом. Это [продление] точно приводит к "невыполнению условий" и оплате парковки», — рассказала одна из «пострадавших». «Такая же история, в первый раз продлила время и получила штраф, обжалование не помогло. В другие разы брала с запасом — условия выполнялись», — отмечает другая автомобилистка. Водители, которым не удалось ни воспользоваться бесплатной перехватывающей парковкой, ни оплатить ее из-за «невыполнения условий», получают штрафы за неоплату парковки в 5000 рублей.

Проблемы с оплатой возникают не только на городских паркингах, но и на частной стоянке у ТЦ «Столица» в 23-м микрорайоне, которая стала платной в августе текущего года. Там установили шлагбаум, а на входе в сам торговый центр — терминалы для оплаты стоянки. Однако к концу месяца в социальных сетях начали появляться предупреждения зеленоградских водителей, что система оплаты работает некорректно и у посетителей «Столицы», оставивших автомобили на короткое время на стоянке ТЦ, копятся долги по оплате за парковку в десятки тысяч рублей.

Так, один из участников сообщества «Подслушано Зеленоград» порекомендовал всем, кто парковался у торгового центра после установки шлагбаума, зайти на сайт оплаты парковки и убедиться в отсутствии долгов. По его словам, если на въезде на парковку камеры, считывающие номера машин, работали исправно, то на выезде таких камер вовсе не было, а дежурившие там сотрудники фиксировали выезжающие машины невнимательно. В результате у пользователей стоянки остались незакрытыми многодневные парковочные сессии. Так, съездившему однажды в магазин автору поста насчитали задолженность более чем в 34 тысячи рублей за 11 дней парковки.

И подобный случай не единственный — в комментариях такой же проблемой поделились другие пользователи платной парковки у «Столицы», обнаружившие незакрытые парковочные сессии с задолженностью по оплате до 60 тысяч рублей. По словам одного из «пострадавших», техподдержка объясняет ситуацию ошибками работы системы оплаты в период тестирования. Пользователям, у которых есть задолженность, предлагается позвонить в техподдержку и объяснить ситуацию, после чего их незакрытые сессии «закроют вообще без проблем». Однако, вопрос с «должниками», которые не знают о своих долгах за парковку, остается открытым.