Префектура проверит «Жилищники» телефонными звонками

Префект Зеленограда Анатолий Смирнов распорядился проверить ответственных лиц из управляющих компаний «Жилищник» на предмет поднятия теми телефонных трубок.

Соответствующее поручение глава округа дал своему заместителю по вопросам ЖКХ Владимиру Кирюхину на оперативном совещании в городской администрации. Поводом для инициирования проверки стало обращение жильца дома на Березовой аллее, в котором ведется капитальный ремонт. Заявитель не смог дозвониться до бригадира подрядной организации, чтобы сообщить ему о недоделках в подъезде, и решил связаться с районной управой. Там ему дали номера телефонов ответственных лиц в ГБУ«Жилищник», но и по ним никто не отвечал на звонки.

«Все должны быть на местах. […] Мы договаривались, что контакт с ответственными службами должен реализовываться по принципу ”одного окна”, — сказал Анатолий Смирнов. — Если звонят в управу — управа не посылает человека куда-то, а сама находит нужного человека и передает информацию, либо коммутирует связь звонившего с тем, кто отвечает. А молчащий телефон в ГБУ ”Жилищник” — это вообще безобразие».

Префект потребовал в течение недели провести «скрытую» проверку работы телефонов ответственных лиц в управляющих компаниях «Жилищник» «в разное время суток с разными вопросами», а также привлечь к ответственности сотрудника управы, который передал жильцу номер телефона недоступного абонента.