Жители Москвы и Зеленограда смогут пожаловаться на работу системы отопления с помощью специальной горячей линии.

О запуске горячей линии, принимающей обращения по вопросам подачи тепла, сообщили в мэрии Москвы. Она работает круглосуточно и доступна по телефону +7-800-100-⁠23⁠-29. По этому номеру можно сообщить о недостаточном прогреве батарей, неполадках и получить консультацию по другим вопросам, говорится в сообщении.

Вместе с тем, автоответчик на горячей линии сообщает, что заявки на включение и регулировку отопления начнут приниматься по этому номеру только во вторник, 6 октября, когда истечет пятидневный срок, отведенный на включение отопления во всех домах Москвы. При этом обратившимся на горячую линию предлагают возможность пообщаться с оператором по «другим вопросам».

Напомним, что отопительный сезон в Москве и Подмосковье стартовал 1 октября. При этом в Московской области на включение отопления на всех объектах отводится не пять, а десять дней.

В городском округе Солнечногорск, в состав которого входят Андреевка, Голубое, Алабушево, Менделеево, Ржавки и другие населенные пункты в окрестностях Зеленограда, запустили чат-бот по вопросам отопления. В администрации городского округа Химки, также граничащего с Зеленоградом, по вопросам, связанным с подачей тепла, рекомендуют обращаться в «Мосэнерго» по номеру +7-495-225-14-33, добавочный 2 или в свою управляющую компанию (контакты УК приведены здесь).