«Проблема наблюдается с воскресенья, 8 февраля. В 2 часа дня жильцы делали заявки на три неработающих лифта из четырех, работал только один грузовой. В 8 вечера не работал ни один лифт! Через пару часов один лифт заработал, но как-то странно — если его вызывают сверху, то он приезжает, едет вниз и потом на нем можно уехать с первого этажа. Но просто вызывать его с первого этажа бесполезно. В лифте гас свет, он медленно спускался.

Через неделю, 15 февраля, снова работал только один лифт. Эпопея продолжилась на следующий день — в понедельник, 16 февраля. В 5 часов вечера снова не работал ни один лифт.

В общем, уже больше недели длится эта ситуация. Внизу постоянно скапливается народ. Людям приходится ходить вверх и вниз в 22-этажном доме пешком».